Preguntas Frecuentes

¿Qué es el acceso a su cuenta?

- Factura: podrá consultar su balance y estado de cuenta desde cualquier parte del mundo. Nuestro sistema de facturación y balance en línea, ahora le provee de todas las herrameintas para menejar su ceunta. Podrá solicitar nuevos productos, cancelar los mismos, realizar pagos, acuerdos de pagos. etc.

- Acceso a Cuenta: podrá accesar a su panel de control de manera automática y configurar las opciones generales de su sitio web, podrá agregar scripts y funcionalidades al instante. Además el Panel de Contrl de las Cuentas, le ofrecerá cientos de aplicaciones y herrameintas para personalizar y administrar su website de forma rápida y fácil. Accesa su cuenta de dominio, web hosting, servidor dedicado, tienda virtual, mail hosting, trellix y planes online.

¿Qué necesito para obtener un ID de acceso?
El cliente deberá poseer una cuenta activa de alojamiento web y servicios afines, deberá de tener su cuenta activada y al día. El cliente deberá obtener un ID de inicio de sesión para acceder a su cuenta.

¿Cómo solicito el ID de acceso?
Llamando a nuestro Centor de Servicio al cliente: (809) 682-8090 / (809) 682-1678, a través de nuestro Chat en Vivo, llenando el formulario de solicitud de acceso en línea.

INFORMACIONES GENERALES
Todo ID (Usuario, Clave de acceso, etc) es la identificación del usuario. El Cliente o Usuario del servicio deberá solicitar su ID a través de nuestro Centro de Servicio al Cliente, si necesita ayuda o asistencia favor comuníquese inmediatamente con nuestro personal de servicio al cliente y soporte técnico, llamando a los teléfonos: (809) 682-8090 / (809) 682-1676, a través de nuestro Chat en Vivo, disponible las 24 horas del día, o vía correo electrónico a servicios@dominios.com.do.

Para reportar iregularidades sobre el servicio y violaciones a las políticas de privacidad, favor comúniquese con nuestro departamento de seguridad: abuse@dominios.com.do o a través de nuestro departamento de atención al cliente y al consumidor: servicios@dominios.com.do

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